1. Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento se corresponde con el del titular del sitio web, cuyos datos identificativos completos figuran en el aviso legal.

2. Datos tratados, finalidades y plazo de conservación

2.1 Datos tratados: El Responsable tratará los datos facilitados por el usuario a través de los formularios correspondientes, como el de registro o compra. Esto incluye datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono) así como información relevante derivada de los procesos de compra (como herramientas de pago, direcciones de facturación o relativa a devoluciones).

Durante la navegación, podrán facilitarse datos como la dirección IP asignada por su proveedor o determinados perfiles sociales asociados al usuario.

2.2 Finalidades: Las finalidades serán las siguientes

  1. Contacto: El correo electrónico o el teléfono facilitado para el contacto, serán utilizados para una efectiva contestación a las cuestiones planteadas.
  2. Boletines o newsletters: El correo electrónico, el cual deberá ser verificado por el usuario, será utilizado para la remisión de los boletines o newsletters, de acuerdo a sus intereses.
  3. Tienda online: Los datos serán tratados para tramitar el alta como usuario de la tienda y posterior tramitación y gestión de las compras realizadas. El usuario podrá decidir si guardar los medios de pago utilizados, con el objeto de utilizarlo por defecto en futuras compras en la tienda.
  4. Correo de valoración de pedido: Los datos serán tratados para motivar e incentivar al cliente con el fin de que comparta y valore su experiencia sobre los productos adquiridos. Al aceptar recibir recordatorios de valoración de pedidos durante el proceso de compra en palaciodeoriente.net, el cliente acepta el envío de correos electrónicos solicitando la valoración y opinión sobre los productos adquiridos. Estas comunicaciones pueden incluir, entre otras cosas, encuestas de satisfacción del cliente, solicitudes de comentarios sobre la experiencia de compra, peticiones de valoración de productos específicos.
  5. Reseña ficha de producto: Los datos proporcionados serán tratados exclusivamente para verificar la validez de la opinión emitida. Además, el correo electrónico será un dato opcional y no será publicado.

2.3 Conservación.

El plazo de conservación será el siguiente

  1. Contacto: Los datos facilitados serán destruidos una vez se haya dado respuesta a las cuestiones planteadas por el usuario.
  2. Boletines o newsletters: Los datos serán tratados, desde que el usuario preste su consentimiento hasta la retirada del mismo, el cual podrá otorgarse cuantas veces quiera. En cada comunicación, el usuario encontrará un procedimiento gratuito y accesible para gestionarlo.
  3. Tienda online: Los datos serán tratados, en cumplimiento de la normativa contable y fiscal española, hasta pasados cuatro años.
  4. Correo de valoración de pedido: Los datos serán tratados desde su recepción hasta que el usuario finalice el proceso de valoración de los productos adquiridos o solicite la cancelación de sus datos.
  5. Reseña ficha de producto: Los datos serán tratados, desde que el usuario preste su consentimiento hasta la retirada del mismo, el cual podrá otorgarse cuantas veces quiera.

3. Ejercicio de derechos

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación acerca de si se está procediendo al tratamiento de datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos u oponerse al tratamiento de los mismos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Para ello, los usuarios podrán dirigirse (i) Mediante correo electrónico a la dirección rgpd@palaciodeoriente.net; o (ii) Por carta a Carretera de Vigo-Bayona 127. 36213 de Vigo. Pontevedra.

En caso de que desee ejercer el derecho de portabilidad, se facilitará esos datos al nuevo Responsable.

4. Legitimación del tratamiento

La base legal de los datos facilitados en los tratamientos de contacto, boletines o newsletter es el consentimiento otorgado por el usuario. El consentimiento será siempre revocable y podrá retirarse en cualquier momento. En los tratamientos de tienda online, correo de valoración de pedido y reseña de ficha de producto la base legal es la ejecución de un contrato en el que el usuario es parte.

5. Destinatarios y cesiones

Los datos no serán objeto de cesión a terceros, salvo en caso de que exista una obligación legal. El Responsable del Tratamiento podrá apoyarse en proveedores que ofrezcan garantías adecuadas y con los que se habrá firmado un acuerdo de Encargado de Tratamiento para desarrollar los tratamientos previstos en la presente Política de privacidad. No se prevén transferencias internacionales.

6. Definición y función de las cookies

Qué son las cookies? Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador o terminal al acceder a nuestra página web. Las cookies nos permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

¿Qué tipos de cookies utiliza nuestra página web?

Cookies propias: Son aquéllas que enviamos a tu ordenador o terminal desde nuestra página web.

Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían a tu ordenador o terminal desde un dominio o una página web que no es gestionada por nosotros, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies. (ej: Chat)

Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras accedes a nuestra web.

Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo determinado de tiempo, que puede ir de unos minutos a varios años.

Cookies de análisis: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de nuestra web. Para ello analizamos la navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que ofrecemos.

7. Administración de las cookies

Puede actualizar sus ajustes de cookies accediendo al menú “Cambiar los ajustes de cookies”, ubicado en el lado inferior izquierdo de la página.

8. Cookies activas

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9. Salvaguardias de protección

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, o no, las cookies que recibe o para que el navegador le avise cuando un servidor quiera guardar una cookie o borrarlas de su ordenador. Puede encontrar las instrucciones en la configuración de seguridad en su navegador Web. Ejemplos: Si utiliza Microsoft Internet Explorer, en la opción de menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración. Si utiliza Firefox, en la opción de menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies. Si utiliza Google Chrome, en la opción de menú Configuración > Privacidad Si utiliza Safari, en la opción de menú Preferencias > Seguridad Puede hacer uso de la sección “Ayuda” que encontrará en la barra de herramientas de la mayoría de navegadores para cambiar los ajustes de su ordenador, sin embargo, algunas de las características de nuestros servicios online pueden no funcionar o pueden resultar más complicadas de acceder si rechaza todas las cookies.

Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de su visita. Dependiendo de cada navegador, este modo privado puede tener diferentes nombres, abajo puede encontrar una lista de los navegadores más comunes y los diferentes nombres de este “modo privado”: Internet Explorer 8 y superior: InPrivate FireFox 3.5 y superior: Navegación Privada Google Chrome 10 y superior: Incógnito Safari 2 y superior: Navegación Privada Opera 10.5 y superior: Navegación Privada Por favor, lea atentamente la sección de ayuda de su navegador para conocer más acerca de como activar el “modo privado”.

Podrá seguir visitando nuestra Web aunque su navegador esté en “modo privado”, no obstante, la experiencia de usuario puede no ser óptima y algunas utilidades pueden no funcionar. PALACIO DE ORIENTE le agradece que active la aceptación de cookies, esto nos ayuda a obtener datos más precisos que nos permiten mejorar el contenido y el diseño de nuestra página Web para adaptarlo a sus preferencias.