1. Responsabile del Trattamento

Il Titolare del trattamento corrisponde al proprietario del sito web, i cui dati identificativi completi sono riportati nella nota legale.

2. Dati trattati, finalità e periodo di conservazione

2.1 Dati trattati: il Titolare del trattamento tratterà i dati forniti dall’utente attraverso i relativi moduli, come il modulo di registrazione o di acquisto. Si tratta di dati identificativi e di contatto (nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono), nonché di informazioni rilevanti derivanti dai processi di acquisto (quali strumenti di pagamento, indirizzi di fatturazione o informazioni relative ai resi).

Durante la navigazione possono essere forniti dati come l’indirizzo IP assegnato dal provider o alcuni profili social associati all’utente.

2.2 Finalità: Gli scopi saranno i seguenti

  1. Contatto: l’indirizzo e-mail o il numero di telefono forniti per il contatto saranno utilizzati per rispondere efficacemente alle domande poste.
  2. Bollettini o newsletter: l’indirizzo e-mail, che deve essere verificato dall’utente, sarà utilizzato per l’invio di bollettini o newsletter, in base agli interessi dell’utente.
  3. Negozio online: i dati saranno trattati per elaborare la registrazione come utente del negozio e la successiva elaborazione e gestione degli acquisti effettuati. L’utente può decidere se salvare il mezzo di pagamento utilizzato, in modo da utilizzarlo di default nei futuri acquisti nel negozio.
  4. Mail di valutazione dell’ordine: i dati saranno trattati per motivare e incoraggiare il cliente a condividere e valutare la propria esperienza con i prodotti acquistati. Accettando di ricevere promemoria per la valutazione dell’ordine durante il processo di acquisto su palaciodeoriente.net, il cliente accetta di ricevere e-mail di richiesta di feedback sui prodotti acquistati. Queste comunicazioni possono includere, tra l’altro, sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, richieste di commenti sull’esperienza di acquisto, richieste di valutazioni specifiche sui prodotti.
  5. Recensione del prodotto: i dati forniti saranno trattati esclusivamente per verificare la validità dell’opinione espressa. Inoltre, l’indirizzo e-mail sarà facoltativo e non verrà pubblicato.

2.3 Conservazione.

Il periodo di conservazione sarà il seguente

  1. Contatti: i dati forniti saranno distrutti una volta che le domande poste dall’utente avranno trovato risposta.
  2. Bollettini o newsletter: i dati saranno trattati dal momento in cui l’utente fornisce il proprio consenso fino alla revoca dello stesso, che può essere data tutte le volte che lo desidera. In ogni comunicazione, l’utente troverà una procedura libera e accessibile per gestirla.
  3. Negozio online: i dati saranno trattati, in conformità con le norme contabili e fiscali spagnole, per un periodo massimo di quattro anni.
  4. E-mail di valutazione dell’ordine: i dati saranno trattati dal momento della ricezione fino a quando l’utente non avrà completato il processo di valutazione dei prodotti acquistati o richiesto la cancellazione dei propri dati.
  5. Recensione della scheda prodotto: i dati saranno trattati dal momento in cui l’utente dà il suo consenso fino alla revoca dello stesso, che può essere data tutte le volte che lo desidera.

3. Esercizio dei diritti

Chiunque ha il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano. Gli interessati hanno il diritto di accedere ai propri dati personali, nonché il diritto di richiedere la rettifica dei dati inesatti o, se del caso, di richiederne la cancellazione quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.

In determinate circostanze, gli interessati possono richiedere la limitazione del trattamento dei loro dati o opporsi al trattamento dei loro dati, nel qual caso li conserveremo solo per l’esercizio o la difesa dei diritti.

A tal fine, gli utenti possono contattarci (i) via e-mail all’indirizzo rgpd@palaciodeoriente.net; oppure (ii) via lettera all’indirizzo Carretera de Vigo-Bayona 127. 36213 de Vigo. Pontevedra.

Nel caso in cui l’utente desideri esercitare il diritto alla portabilità, tali dati saranno forniti al nuovo Titolare del trattamento.

4. Legittimazione del trattamento

La base giuridica dei dati forniti nel trattamento di contatti, bollettini o newsletter è il consenso prestato dall’utente. Il consenso è sempre revocabile e può essere ritirato in qualsiasi momento. Nel caso di trattamento nel negozio online, nella mail di valutazione degli ordini e nella revisione della scheda prodotto, la base giuridica è l’esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte.

5. Destinatari e trasferimenti

I dati non saranno trasferiti a terzi, salvo che non vi sia un obbligo di legge in tal senso. Il Titolare del trattamento potrà avvalersi di fornitori che offrano adeguate garanzie e con i quali sia stato sottoscritto un contratto di Responsabile del trattamento per l’esecuzione dei trattamenti previsti dalla presente Informativa. Non sono previsti trasferimenti internazionali.

6. Definizione e funzione dei cookie

Cosa sono i cookie? Un cookie è un file che viene scaricato sul tuo computer o terminale quando accedi al nostro sito web. I cookie ci consentono, tra l’altro, di archiviare e recuperare informazioni sulle abitudini di navigazione di un utente o del suo dispositivo e, a seconda delle informazioni che contengono e del modo in cui utilizza il suo dispositivo, possono essere utilizzati per identificare l’utente.

Quali tipi di cookie utilizza il nostro sito Web?

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Cookie di terze parti: sono quelli che vengono inviati al tuo computer o terminale da un dominio o da un sito web che non è gestito da noi, ma da un’altra entità che elabora i dati ottenuti tramite i cookie. (es: Chat)

Cookie di sessione: sono un tipo di cookie progettati per raccogliere e memorizzare dati mentre accedi al nostro sito web.

Cookie persistenti: sono una tipologia di cookie per cui i dati restano memorizzati nel terminale e possono essere consultati ed elaborati per un determinato periodo di tempo, che può variare da pochi minuti a diversi anni.

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7. Amministrazione dei cookie

È possibile limitare, bloccare o eliminare i cookie dal Palacio de Oriente o da qualsiasi altra pagina Web utilizzando il browser. In ogni browser l’operazione è diversa, la funzione “Aiuto” del browser spiegherà come farlo.

8.Cookie attivi

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9.Protezione

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